业务痛点：

●沟通困难：远程专家与现场工程师以电话等方式进行沟通，沟通困难且复杂细节难以精准说明；

●资源不均：资深工程师分配不均，配比严重失调。

解决方案：

●智能巡检，远程指导，AR装配系统作为现场运维人员的辅助作业工具，将有效缓解运维人员技术不足和现场运 维管理问题；

项目收益：

●提升现场运维人员故障排除平均水平，减少新人培训周期；深化运维体系中技术专家 、现场工作人员、领导之间的有效联系；提升运维体系的整体服务质量、服务效率和服务效益。